MEGA YAZILIM BİLİŞİM LTD. ŞTİ.
Son Güncelleme
Bayi Teknik Kılavuzu

 

I. PROGRAMLARIN YÜKLENMESI
I.1. GENEL
I.1.1 SİSTEM GEREKSİNİMLERİ
I.2 PROGRAMLARIN YÜKLENMESİ
I.2.1 PROGRAMLARIN DİSKTEKİ DURUMU
I.2.2 DEMO YÜKLEME
I.2.3 TEK KULLANICI
I.2.3.1 YÜKLEME
I.2.3.2 EKONOMİK SERİ YÜKLEME
I.2.3.3 SERİ NO ALMA
I.2.3.4 SİSTEM TANITIMLARI - PROGRAMLARI TERMINAL SERVER ÜZERİNDE ÇALIŞTIRMAK
I.2.3.5 PROGRAM YENİLEME
I.2.4 ÇOK KULLANICI
I.2.4.1 YÜKLEME
I.2.4.2 SERİ NO ALMA
I.2.4.3 SİSTEM TANITIMLARI (Windows 2000/NT/98)
I.2.4.4 PROGRAM YENİLEME
I.3 YENİ ÇALIŞMA BÖLÜMLERİ (FİRMA) AÇMA
II. DOSYA İŞLEMLERİ
II.1 DOSYA YAPILARI
II.2 ÖNEMLİ STANDARD DOSYALAR
II.3 VERİTANI DÜZENLEME İŞLEMLERİ
II.3.1 VERİTABANI SIKIŞTIRMA  
III YEDEKLEME
III.1 YEDEK ALMA
III.2 YEDEKTEN GERİ DÖNME
IV. EĞİTİM AŞAMALARI
V. SİPARİŞ FAKSI
VI. HATA BİLDİRİM FAKSI
VII. HATA MESAJLARI
VII.1 SIK RASTLANAN HATA MESAJLARI VE ÇÖZÜMLERİ
VII.2 GENEL HATA MESAJLARI VE AÇIKLAMALARI
I.1. SİSTEM GEREKSİNİMLERİ

Sistem konfigürasyonu, en az 10 GB hard disk, 128 MB Hafıza ya (Memory'ye) sahip olmalıdır.

I.2 PROGRAMLARIN YÜKLENMESİ
I.2.1 PROGRAMLARIN DİSKTEKİ DURUMU


Mega muhasebe programı mantığı, program ve bilgilerinizin (dataların) ayrı bölümlerde saklanması esasına dayanır. Programlar ve program destek dosyaları "Program Files" altında bölümünde bulunacaktır.Bilgisi tutulacak her şirketin bilgileri ise kendilerine özgü ayrı bir çalışma bölümünde bulunacaktır. Bu yüzden bilgisi tutulacak her şirket için ayrı ayrı çalışma bölümleri açılmalıdır. Birden fazla şirketin bilgisini takip etmek için programın birden fazla yüklenmesi gerekmez. YENİ ÇALIŞMA BÖLÜMÜ AÇMA İŞLEMİ başlığı altında izah edildiği şekilde çalışma bölümü açmak yeterlidir.


I.2.2 DEMO YÜKLEME

Demo versiyon yüklemesi iki şekilde olabilir.
1.- Kayıt Sınırlamalı :
Windows ürünlerimiz ilk yüklendikleri zaman kısıtlı kullanımlı olarak çalışır, Kısıtlı kullanımda; Kart girişlerinde ve hareket girişlerinde ( Fatura, Çek, Kasa v.s. ) belirli sayıda kayıt girilebilir, Programda kayıt sayısı sınırlaması vardır. Ör: Muhasebe de Fiş numarası 20'den büyük olamaz v.s. Kısıtlı Kullanım sadece Programı tanıtım amaçlı olarak kullanılabilir, gerçek işlemleri takip etmek için kullanılmaz.
2.- Demo Şifre Verme :
Normal program seti yüklendikten sonra MEGA'dan demo şifre alınarak uygulanır.Bu sistemde programın çalışma sayısı sınırlıdır.



I.2.3 TEK KULLANICI
I.2.3.1 YÜKLEME


Programlar ve Kullanım kılavuzlarını içeren CD ler, SET halinde tarafınıza teslim edilecektir. Set içerisinde; Program Cd si, Kullanma Kılavuzu ve 2 Adet Lisans anlaşmasından oluşmaktadır. Kutuyu müşterinin yanında açarak; CD yi bilgisayara takıp, ekrana gelen formdaki uyarıları dikkatle izleyip programı yükleyiniz. Yükleme işlemi bittikten sonra bilgisayarı kapayıp açmayı unutmayınız !!

---LİSANS ANLAŞMALARINI DOLDURARAK BİR SURETİNİ MEGA'YA GÖNDERİNİZ.
GÖNDERİLMEYEN LİSANS ANLAŞMALARI İÇİN DESTEK VERİLMEZ !!!---


 I.2.3.3 SERİ NO ALMA

Program yükleme işlemi sonucunda diskinizde program dosyalarının bulunduğu (C:\Program Files) altında yüklediğiniz ürünün göre (LIBERO, WINPRO, HISAR) isim ile bir klasör açılıp, gerekli sistem dosyaları kopyalanmış olacaktır, Başlat (Start)/Programlar (Programs) kısmından hangi programı yüklemiş iseniz, o kısma gidip programı çalıştırınız Programı çalıştırıp Diğer seçeneğinden ANAHTAR kısmına gidiniz, Karşınıza ilk tanımlama ekranı gelecektir



MEGA'yı arayarak gerekli karşılık şifreyi alınız.Alınan karşılık şifre rakamları boşluk verilmeden bitişik olarak yazılmalıdır. Programlara ait CD leri arında herhangi bir problem (virüs tahribatı, kullanıcı tarafından silinme,.) oluştuğunda (makina konfigürasyonunun değişmemesi koşuluyla) program seti aynı makinaya tekrar yüklenebilir. Yükleme sonucunda örnek çalışma datalarının bulunduğu bir bölüm açılmış olacaktır. İlk eğitimi bu bölüm içinde verebilirsiniz.

NOT:
1-Şifre almak için daha önce yükleme yapacağınız müşteri ve sistem için sipariş geçmeniz gerekmektedir.
2-Daha önce sipariş geçilmemişse şifre alma anında müşteri bilgilerini vermeniz gerekmektedir ki, bu da işlemi uzatmakta ve zorlaştırmaktadır.
3-Gerçek şifre alınması durumunda verilen şifre için sistem tarafından otomatik sipariş oluşturulacaktır.
4-Herhangi bir şekilde MEGA'da kaydı olmayan kullanıcılar için şifre vermek mümkün değildir.



I.2.3.4 SİSTEM TANITIMLARI
Terminal Services Client ile WinPro'nun Kullanılması :


Terminal Services Client programı Windows platformunda çalışan bir client'ın, yine Windows platformunda çalışan bir server'a visual anlamda erişmesi amacıyla kullanılan bir MS tool'udur. Normal şartlar altında Serverda açılacak bir user, kullanıcı adı ve password'ünü girerek programı kullanabilir.

 

Programımız yüksek güvenlik ile çalıştığından bu platformda programı kullanabilmek için bazı ayarların yapılması gerekmektedir.



Server'a Terminal Services Client yüklendikten sonra otomatik olarak WINNT dizininin bulunduğu disk'e Everyone hakkı verilir. Ancak bu hakları genişletmek-kısıtlamak tamamıyla Server Adminin elindedir.



Programımızın kullanılması için disk'in Everyone kullanıcılarına verilmesini öngördüğü security ayarları aşağıdaki resimdeki gibidir.



Bu ayarlar disk ile birlikte, dosyalara, directory'lere ve sub directory'lerede yapılmalıdır. Bunun içinde Advanced butonunu kullanabilirsiniz.

Sonrasında Serverda kullanıcı tanımları yapılmalıdır. Kullanıcı "Users" olarak tanımlanmalı, kullanıcıya aksi Server Admin tarafından belirtilmedikçe dosya ve dizin silme hakkı verilmemelidir.

MEGA muhasebe programı Server'a kurulmalı ve program şifresi ana makinadan alınmalıdır.
Çok kullanıcılı şifre alımından sonra artık server'da tanımlı tüm kullanıcılar Terminal Services Client kullanarak WinPro programını kullanabilirler.



1.2.3.5 PROGRAM YENİLEME

Programlar sürekli gelişme ve yenilenme sürecindedir. Bu süreç içinde belli zamanlarda programların güncel hallerinin bulunduğu CD gönderilir.  Bu CD içerisinde ; programların çalışması için gerekli olan genel ve yardımcı sistem destekleyici dosyaları kapsar. Program yenileme işlemi 2 şekilde yapılabilir
1) Denetim Masası/Program Ekle -Kaldır kısmında, bilgisayarda daha önce yüklü olan Mega Windows ürünü program kaldırılır. Daha sonra CD den programın son hali sıfırdan kurulur.
2) CD bilgisayara takılıdığında ekrana gelen Yükleme formundaki, Program yenileme seçeneği çalıştırılır,



I.2.4 ÇOK KULLANICI
I.2.4.1 YÜKLEME


Programlar SET halinde tarafınıza teslim edilecektir.Bu sette programların çalışması için gerekli olan genel ve yardımcı sistem destekleyici dosyaları kapsar. Program seti; MEGA kutusu içinde, Program disketleri, Kılavuz ve 2 Adet Lisans anlaşmasından oluşmaktadır. Kutuyu müşterinin yanında açarak; CD yi bilgisayara takıp, Ekrana gelen yükleme talimatlarını takip ediniz,


I.2.4.2 SERİ NO ALMA

Programı çalıştırınız, Diğer kısmından Anahtar seçeneğine giriniz. Karşınıza,



mesajı gelecektir. MEGA'yı arayarak gerekli karşılık şifreyi alınız. Şifre alınırken Çok kullanıcılı aldığınızı belirtiniz. Alınan karşılık şifre rakamları peşi sıra yazılmalıdır. Şifre alınırken Çok kullanıcılı aldığınızı belirtiniz. Programlara ait .EXE dosyalarında herhangi bir problem (virüs tahribatı, kullanıcı tarafından silinme,.) oluştuğunda (makina konfigürasyonunun değişmemesi koşuluyla) program seti aynı makinaya tekrar yüklenebilir.Yükleme sonucunda örnek bir firma açıp ilk eğitime başlayabilirsiniz.



I.2.4.3 SİSTEM TANITIMLARI
I.2.4.4 PROGRAM YENİLEME


MEGA muhasebe programları sürekli gelişme ve yenilenme sürecindedir. Bu süreç içinde belli zamanlarda programların güncel hallerinin bulunduğu CD gönderilir. Bu CD içerisinde; programların çalışması için gerekli olan genel ve yardımcı sistem destekleyici dosyaları kapsar. Program yenileme işlemi 2 şekilde yapılabilir
1) CD bilgisayara takıldığında ekrana gelen Yükleme formundaki, Program yenileme seçeneği çalıştırılır,
2) Denetim Masası/Program Ekle -Kaldır kısmında, bilgisayarda daha önce yüklü olan Mega Windows ürünü program kaldırılır. Daha sonra CD den programın son hali sıfırdan kurulur.


I.3 YENİ ÇALIŞMA BÖLÜMLERİ (FİRMA) AÇMA

Program ilk yüklendikten sonra deneme amaçlı, bir firma açıp, eğitimler bitinceye kadar bu firmada çalışmanız tavsiye edilir, Müşteriye verdiğiniz Eğitim bittikten sonra müşterinizin bilgilerini girebileceği gerçek işlemlere başlayacağı başka bir firma açmanız yararlı olur, firma açma için Programı çalıştırınız, Ekrana gelen formda Yeni firmayı tıklayınız



II. DOSYA İŞLEMLERİ
II.1 DOSYA YAPILARI


Genellikle her bağımsız modül ANA ve HAREKET olmak üzere iki ayrı tablo birimine sahiptir. Tüm tablolar tek bir veritabanında tutulur.
Programın yüklendiği klasörde Database klasörü altında (C:\Program Files\ Mega-Libero\Database) Master_ ile başlayan veritabanları bulunur, her açılan yeni firma için bu dosyaların "Master_ " isimi olmadan bir kopyaları ilgili klasöre kopyalanır.
 

 

 

 

 

İlk isimi Açılan firmadaki  isimi Açıklama
Master_MegaProAna.mdb MegaProAna.mdb Bilgilerin (Cari, Stok, Fatura...)  tutulduğu veritabanı
Master_MegaProMrp.mdb MegaProMrp.mdb MRP programı bilgilerinin bulunduğu veritabanı
Master_MegaProMuh.mdb MegaProMuh.mdb Muhasebe Standart Hesap Planının bulunduğu veritabanı
Master_MegaRapor.mdb MegaRapor.mdb Meganın ve Kullanıcının hazırladığı  Raporların bulunduğu veritabanı
Master_MegaSistem.mdb MegaSistem.mdb Menülerin kodları, tablolara ait bilgiler (kayıt uzunlukları, kayıt tipleri v.s. ), Programların hangi formdan çağrıldığı, ofis programı için şehirlerin plaka kodları
Master_MegaTanim.mdb MegaTanim.mdb Menülerin isimleri, kullanıcı bilgileri, belgelerin kaldığı numaralar, parametreler, e-posta ile ilgili bilgiler, şube lokasyonları
Master_MegaYedek.mdb MegaYedek.mdb Yedek alırken kullanılır


II.2 ÖNEMLİ STANDART DOSYALAR

Sürüm 1.10.001 den itibaren
Mega Serilerinden; Kurumsal(WinPro) Seri için (KUR), Standart(Libero) Seri için (STD) dir.
***
Mega_[Seri]_Sistem.ini: Programla ilgili genel parametreler tutulur. "Windows\Mega" klasöründe bulunur.
"MegaServis" Programındaki "Genel Ayarlar" bölümünden değişiklik yapılabilir.
-Dataların bulunacağı Klasör adı.
-Arka ekran resminin yolu.
-E-Posta gönderme için MS Outlook un kullanılacağı.
"C:\Windows\MEGA\Mega_Kur_Sistem.ini" da bulunur
"C:\Windows\MEGA\Mega_Std_Sistem.ini" da bulunur.
Mega_[Seri]_Firma.fir : Firmaların bulunduğu dosyadır. Dataların (Firmaların) bulunacağı klasörün altında "MegaSistem" klasöründe bulunur.
Örneğin "F:\WinPro\MegaSistem\Mega_Kur_Firma.fir"
Örneğn "F:\WinPro\MegaSistem\Mega_Std_Firma.fir"
Mega_[Seri]_Hata.log : Programla ilgili hataların tutulduğu dosyadır. Dataların bulunacağı klasörün altında "MegaSistem" klasöründe bulunur.
"F:\WinPro\MegaSistem\Mega_Kur_Hata.fir"
"F:\WinPro\MegaSistem\Mega_Std_Hata.fir"

 

AutoRun : Sisteme öncelikle RunTime Modülü Kurulmalı. Daha sonra istediğimiz Modülü Modüllerden yükleyebiliriz.


II.3 VERİTABANI DÜZENLEME İŞLEMLERİ

Bilgi girişi sırasında enerji kesilmesi veya makinanın kapatılması halinde dosyalarda indeks bozukluğu oluşabilir. Dosya bozukluklarında program... VERİTABANI AÇILAMADI mesajı verir. Yapılacak işlem en son alınan yedeklerden geri dönmektir. Uzun zamandır yedek alınmıyorsa ve/veya yedeklere güvenilmiyorsa;
Sistem Programından veritabanı düzenleme çalıştırılmalıdır.



II.3.1 VERİTABANI SIKIŞTIRMA

Bilgileriniz, veritabanı denilen bir veriler topluluğu içerisinde tutulur, kayıt silme, tekrar yazma işlemleri, girilen bilgilerin yoğunluğuna göre çok yer kaplar. Belirli periyotlar halinde Veritabanı sıkıştırma işlemi yapılırsa, daha sıhhatli bir veritabanı elde edilmiş olur, 

!!!! DİKKAT ...
************************************************************

VERİTABANI DÜZENLEME İŞLEMLERİNİN HİÇ BİRİ GARANTİLİ DEĞİLDİR.
İDEAL YÖNTEM YEDEKLERDEN GERİ DÖNMEKTİR...

************************************************************


III YEDEKLEME
III.1 YEDEK ALMA


Çeşitli risklere karşı (kullanıcı hatası, enerji kesilmesi- ani voltaj değişiklikleri, yangın-hırsızlık, disk dolması, sistem arızası, virüs tahribatı) bilgilerin periyodik ve düzenli olarak BİLGİLERİNİZİN BULUNDUĞU YERDEN FARKLI BİR ORTAMA (CD, Disket, Kartuş, v.s.), YEDEKLENMESİ gereklidir. Yedekleme sorumluluğu kullanıcıya aittir. Bu yüzden yedeklemenin önemi kullanıcıya iyi bir şekilde anlatılmalı ve öğretilmelidir. Bilgiler çeşitli CD yazma programları kullanılıp CD lere yazılabilir, Windows işletim sisteminin içerisindeki yedekleme programı kullanılabilir, çeşitli yedekleme programları vasıtasıyla alınabilir. Kartuş ünitelerine alınabilir. Yukarıda bahsedilen yöntemlere ilaveten; geçici olarak bilgilerinizi yedekleyebilmeniz için MEGA Servis kısmında bir program geliştirilmiştir. Bu program, bilgilerinizin olduğu dizinin (klasörün) altına yedek ismiyle bir klasör oluşturup veritabanını oraya kopyalar, Yedekleme konusunda MEGA tarafından uygulanan ve tavsiye edeceğimiz yöntem haftanın her günü için ayrı bir GÜNLÜK yedek seti oluşturmanız, ve buna ilaveten her hafta sonunda HAFTALIK, her ayın ilk çalışma gününde AYLIK yedek setine yedek almanızdır. Meganın yedekleme programını çalıştırmak için; MEGA-Servis programı çalıştırılır, Veritabanı yedekleme seçilir, tarih ve yedek dosya adı girilir,

III.2 YEDEKTEN GERİ DÖNME

Herhangi bir problemle karşılaşıldığı taktirde yapılacak en ideal işlem son alınan yedeklerden geri dönmektir. Eğer Mega yedek en son aldığınız yedek setlerinden geri dönmek için Mega-Servis programını çalıştırınız, Veritabanı yedekten dönme kısmından, yedeği geri döneceğiniz firmayı seçiniz, - BU İŞLEMİ YAPARKEN VERİTABANININ AÇIK OLMADIĞINDAN EMİN OLUNUZ !!- Yedeği aldığınız en son tarihli yedek setini seçip işlemi başlatınız,


IV. EĞİTİM AŞAMALARI

Eğitim/Destek Departmanımızca, eğitim sırasında uygulanan program ana hatları ise aşağıdaki gibidir. Uygulanan program, kullanıcının ve ortamın durumuna göre değişiklik gösterebilir. (Kullanıcının eğitim durumu, eğitim verilen kişi sayısı ortamın eğitim eğitim için elverişliliği,...)

TAVSİYELERİMİZ

Eğitim alan kullanıcının, konu hakkında en az genel kavramlar seviyesinde asgari bilgiye sahip olması gerekir. Bir seanstaki eğitim süresi 2 saat,i geçmemelidir. Eğitim sırasında eğitim alan kişi/kişilerin sadece eğitim ile ilgilenmeleri sağlanmalıdır.Özellikle ilk seansta eğitim çalışmasını eğitim alan kişi değil eğitim veren kişi ilgilendirmelidir... (Aksi takdirde kullanıcı yerli yersiz merak ettiği her konuyu soracak ve eğitim çalışmasından uzaklaşacaktır.)


İlk eğitim

-Windows (Genel) Eğitimi
Disk, disket (A,C)
Disk bölümleri (directory) kavramı, Bilgisayar ve donanımı hakkında kısa bilgi Klavyedeki bazı standart tuşların tanıtımı (ENTER, TAB, SHIFT, ALT, DELETE, PAGE UP, PAGE DOWN ) Kullanım sırasında dikkat edilecek hususlar (bilgi giriş ekranlarında makinanın kapatılması, dışarıdan yabancı disket getirilmemesi, v.s )


-PROGRAMIN ÇALIŞTIRILMASI
Programlara nasıl gireceği Menü, genel menü yapısı (Uyarı, menüler arası ulaşım) Menüler arası geçişler (Ana program - modül )

-MENÜLER ÜZERİNDEN SİSTEMLERİN GENEL TANITIMI
Menü program seçenek grupları (Ana bilgi, Hareket, Listeler, Diğer) Modüller arası bağlantılar (Fatura ile Stok ve Cari ilişkileri v.s., entegrasyon durumları) Modüllerin genel sisteme kullanım etkileri (Döviz modülü için döviz kurlarının ve tiplerinin kartlardan tanıtılması gerektiği, v.s.)

-PARAMETRELER
Genel parametreler (şifre, firma adı, yazıcı tanıtımları...) Parametrelerin kullanıma ve işleyişe etkileri Parametreler hakkında uyarılar (bilinçsiz değişiklik ile oluşabilecek problemler)

-MUHASEBE HESAP PLANINDA DETAY HESAPLARIN AÇILMASI (Standart hesap planına göre)
-ANA BİLGİ GİRİŞLERİ (cari kartı, stok kartı) Hesap Planı (Standart hesap planına göre) detay hesapların açılması Cari ana bilgi, stok ana bilgi girişteki alanların ve görevlerinin anlatılması.Kodlama , gruplama sistemi .MUH.hesap planına göre entegrasyon bağlantılarının kurulması.
İptal ve değişiklik işlemlerinin yapılması. İşlem gören stok, cari ve muhasebe hesaplarının kodunun değiştirilmesi.

-ANA BİLGİ DÖKÜMLER
Döküm menülerinin tanıtımı, döküm ilk ekran sorularının işlevleri Yazıcı ayarlanması Ekrana, yazıcıya, dosyaya döküm.

-YEDEKLEME
Formatlama
Yedekleme standartlarının (Günlük, haftalık, aylık ) anlatılması
Yedek alma
Yedekten geri dönme
Karşılaşılabilecek muhtemel hataların açıklanması
Yedeklemenin öneminin anlatılması !!!

-MÜŞTERİDEN İSTEKLER (Gelecek Eğitime kadar)
Mümkün olduğunca fazla ana bilgi girilmesi
Dökümlerin alınması
Yedek alınması
Kılavuzun okunması


İkinci eğitim

-Yapılan giriş,döküm ve yedeklerin kontrolü
-Oluşan sorun ve hataların giderilmesi
-Sorulan soruların cevaplandırılması

-HAREKET GİRİŞLERİ
Muhasebe fişi girişi (mahsup, tahsil, tediye açıklaması)
Fiş numarası takibi
Fiş no tarihi ,değiştirme kopyalama
Cari hareket girişi (kart ve tarih bazlı )dökümü
Tahsil ve tediye makbuzu girişi dökümü
Fatura ve irsaliye girişi, iptal değişikliği
Hareketlerin diğer sistemlere etkileri(Faturanın cari ve stoğa , irsaliyenin stoğa etkileri )
Hareket girişini etkileyen parametrelerin incelenmesi

-HAREKET DÖKÜMLERİ
Fiş ve günlük hareket dökümleri
Fatura ve irsaliye formlarının dizayn edilmesi
Tahsil, tediye formlarının düzenlenmesi, değişikliği

-DİĞER DÖKÜMLER
Kart ve ekstre dökümleri

-MÜŞTERİDEN İSTEKLER
Hareket bilgileri , fatura , irsaliye girilmesi dökülmesi.


Üçüncü eğitim

-Yapılan çalışmaların kontrolü
-Oluşan sorunların giderilmesi, soruların cevaplandırılması
-Diğer dökümlerin anlatılması
-İrsaliyelerin faturalaştırılması

-ÇEK/SENET GİRİŞİ
-Senet/çek cari sistem ilişkileri
-Senet bordrosu dizaynı ve dökümü alınması
-Senet/çek listeleri
-Senet/çek sistemi parametrelerinin ve sisteme etkilerinin incelenmesi
-Standart form (Senet Bordro, Tah, makb... v.s.) üzerindeki istenen değişikliklerin yapılması)

-MÜŞTERİDEN İSTEKLER
Senet/Çeklerin girilmesi ve gerekli dökümlerin alınması


Dördüncü Eğitim

-Yapılan çalışmaların kontrolü
-Oluşan soruların giderilmesi , soruların cevaplandırılması
-Diğer dökümlerin anlatılması

-ENTEGRASYON İŞLEMLERİ
Entegrasyonun amacı, anlamı ve sonuçlarının açıklanması
Cari hareketlerin muhasebeye işlenmesi
Senet/çek lerin muhasebeye işlenmesi
Oluşan muhasebe kayıtlarının incelenmesi
Entegrasyon sırasında sorulan soruların entegrasyona ve muhasebe kayıtlarına etkileri
Genel sistem parametrelerinin entegrasyona etkileri
Entegrasyon şeklinin resmi defter kayıtlarına etkileri
-Resmi defter dökümü sırasında dikkat edilecek hususların anlatılması
-Yardımcı programların anlatılması
-Sık karşılaşılan kullanıcı hataları ve çözümleri
-Yeni yıla geçiş, Devir işlemleri anlatılması
-Veritabanı tamir ve sıkıştırma işlemlerinin anlatılması
-Esnek raporlar Hazırlanması
Döküm filtrelerinin hazırlanması
Esnek rapor dökümü
-Yeni çalışma bölümleri açılması
-Gerekli bilgilerin bu bölümlere aktarılması (Standart hesap planı taşınması...v.s.)
-Program ve sistem hakkında kullanıcıların istek ve önerilerinin alınıp kaydedilmesi


 V. SİPARİŞ FAKSI

Program siparişlerinizi lütfen aşağıdaki formu doldurarak iletiniz.
BAYİ SİPARİŞ FORMU
BAYİ : TARİH : SİPARİŞİ VEREN : ADRES : TELEFON / FAKS : VERGİ DAİRESİ / NUMARASI : MÜŞTERİ ADI : YETKİLİ : ADRES : TELEFON / FAKS : VERGİ DAİRESİ / NUMARASI :
PROGRAM ADI KULLANICI ADEDİ DİSKET TİPİ MİKTAR FİYAT
ÖDEME ŞEKLİ : TOPLAM : FATURANIN KESİLECEĞİ YER(BAYİ / MÜŞTERİ)
EĞİTİM :(MEGA / BAYİ)
NOT:



VI. HATA BİLDİRİM FAKSI

BAYİ : TARİH : İLGİLİ : MÜŞTERİ ADI ve İLGİLİ : MEVCUT PROGRAMLAR : SİSTEM KONFİGÜRASYONU : KISA SÜRE İÇİNDE YAPILAN KONFİGÜRASYON DEĞİŞİKLİĞİ : HATANIN OLUŞTUĞU PROGRAM : SEÇENEK : HATA İZAHATI : GENELLİKLE OLUŞ ŞEKLİ ve ZAMANI : DİĞER BULGULAR :
YENİLİK İSTEĞİ :
NOT :
Programda oluşabilecek ve tespit edeceğiniz hataları lütfen aşağıdaki formu doldurarak iletiniz. Programlarda yapılmasını istediğiniz değişiklik, ekleme ve yeni program taleplerinizi lütfen bildiriniz. Sizin talep ve istekleriniz ilerideki çalışmalarımızda bize yol gösterecektir



VII. HATA MESAJLARI
VII.1 SIK RASTLANAN HATA MESAJLARI VE ÇÖZÜMLERİ

VII.2 GENEL HATA MESAJLARI VE AÇIKLAMALARI